Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de SARL COURTANDRÉ - MARCEL

La SARL COURTANDRÉ - MARCEL entend protéger de la manière la plus efficace et la plus sûre possible la sphère privée de ses clients et des visiteurs du site web de notre restaurant (Marcel).

La politique de confidentialité exposée ci-après résume les engagements que peut prendre et les garanties que peut apporter SARL COURTANDRÉ - MARCEL, de même que leurs limites, pour protéger les données personnelles que les clients ou visiteurs sont susceptibles de lui communiquer.

Notre politique de confidentialité s’applique dans tous les cas où des données personnelles sont ou doivent être collectées, qu’il s’agisse notamment de visites du site web de nos locations de vacances, de réservations, de visites du site web de notre restaurant, ou de participation à un jeu concours.

ARTICLE 1 – Renseignements personnels recueillis

Nous recueillons vos données de deux manières :

Lorsque vous effectuez un achat sur notre site de réservation, dans le cadre de notre processus, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail ou encore votre numéro de téléphone.

Nous collectons vos informations lorsque vous nous contacter via notre formulaire de contact, ou lorsque vous participez à nos jeux concours.

Lorsque vous naviguez sur nos sites, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez mais également des pages que vous avez visités ou encore l'heure et le jour. Il s’agit là de témoins de connexion (cookies), que la plupart des navigateurs web acceptent automatiquement.

Ces cookies se présentent sous la forme de fichiers capables de vous identifier comme visiteur ou comme client et de sauvegarder vos préférences personnelles, ainsi que des informations d’ordre technique (y compris les données de type clics et de type parcours). Les données de type parcours nous permettent de savoir quelles pages du site vous avez visitées et dans quel ordre.

Nous utilisons les cookies et d’autres informations techniques pour personnaliser vos visites sur notre site, pour analyser le trafic sur le site et les tendances, les usages, les sélections des utilisateurs, concernant les téléchargements autorisés et pour des raisons techniques concernant votre utilisation de notre site.

Cela nous permet d’améliorer votre expérience ainsi que la conception et le contenu du site pour répondre à vos besoins. Les cookies sont soit permanents (c’est-à-dire qu’ils rentrent dans votre ordinateur jusqu’à ce que vous les effaciez), soit temporaires (c’est-à-dire qu’ils ne sont actifs que jusqu’à ce que vous désactiviez votre navigateur internet).

Voici une liste de fichiers témoins que nous utilisons. Nous les avons énumérés ici pour que vous ayez la possibilité de choisir si vous souhaitez les autoriser ou non.

SvSession, permet de créer des activités et informatique décisionnelle (temporaire)

hs, pour la sécurité (temporaire)

incap_ses_${Proxy-ID}_${Site-ID} pour la sécurité (temporaire)

incap_visid_${Proxy-ID}_${Site-ID} pour la sécurité (temporaire)

nibi_{ID}, Cookie persistant pour la sécurité (temporaire)

XSRF-TOKEN, cookie persistant pour la sécurité (permanent)

smSession, 2 semaines, permet d'identifier les membres du site (qui sont connectés) = (permanent)

D'autres cookies peuvent être utilisés via nos applications tiers. Mais les principaux sont mentionnés ci-dessus.

Nous utilisons les services d’analyse de services tiers sur notre site, comme Google Analytics. Les fournisseurs qui administrent ces services utilisent les technologies comme les cookies, les journaux d’activité du serveur web et les balises web pour nous aider à analyser comment les visiteurs utilisent le site. Les informations recueillies par ce biais sont divulguées à ces fournisseurs de services, qui utilisent l’information pour évaluer l’utilisation du site. Pour désactiver le cookie de Google Analytics et de tout autre analytique Web de partie tierce, certains navigateurs indiquent lorsqu’un cookie est envoyé et vous permettent de les refuser.

Nous stockons vos données personnelles dans un but marketing.

Nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de notre site de réservation, de nouvelles promotions, de nouveautés et d’autres mises à jour. Nous stockons vos données tant que vous ne vous êtes pas désinscris.

Vous pouvez à tout moment vous désinscrire. Voir ci-dessous « Consentement »

ARTICLE 2 - Consentement

Comment obtenez-vous mon consentement ?

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, pour effectuer une réservation ou pour nous envoyer un message, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.

Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement ?

Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous contactant par email à l'adresse suivante : valentin.carillon@hotmail.fr

Sur chacun de nos mails que vous recevrez de notre part, vous aurez la possibilité de vous désabonner (de vous retirer de notre base de données). Le bouton sera en bas de chacun de nos mails.

ARTICLE 3 – Divulgation

Nous ne vendons ni ne divulguons les renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet et n’en faisons que l’utilisation précédemment décrite.

Nous pouvons être amenés à partager vos informations personnelles avec des fournisseurs de services tiers que nous avons choisis. Ces derniers traient vos informations personnelles en notre nom selon nos instructions. Il leur est interdit d’utiliser ou de divulguer les renseignements recueillis à d’autres fins que celles nécessaires à exécuter les services requis ou à se conformer aux exigences légales. Les fournisseurs de services de l’hébergement web en sont un exemple.

Toutefois, Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

Tout client doit être conscient qu’aucune transmission de données par internet ne peut être garantie sûre à 100%.

ARTICLE 4 – wix.com

Nos sites sont hébergés sur WIX.COM.

Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de WIX, et dans l’application générale de WIX. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Paiement

Si vous réalisez une transaction par le biais d’une passerelle de paiement direct, dans ce cas WIX stockera vos renseignements de carte de crédit. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre boutique et par ses prestataires de services.

Pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions d’Utilisation de WIX.COM.

ARTICLE 5 – Services fournis par des tiers

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent. Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.

En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.

Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celles de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.

À titre d’exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les renseignements vous appartenant qui ont été utilisés pour conclure la transaction pourraient être divulgués en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.

Liens

Une fois que vous quittez notre site ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation de notre site web.

ARTICLE 6 – Sécurité

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.

ARTICLE 7 – Âge de consentement

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.

ARTICLE 8 – Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez s’il vous plait la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.

Si notre site de réservation en ligne fait l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous proposer nos locations.

Questions & Coordonnées

Si vous souhaitez : accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, contactez notre agent responsable des normes de confidentialité à valentin.carillon@hotmail.fr.